Користувача угода
Перед переглядом цього сайту уважно ознайомтеся з цими умовами
Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким із пунктів угоди, прохання не використовувати даний сайт.
Ця угода, далі «Угода» , полягає між інтернет-магазином, що має адресу в мережі Інтернет tfx.com.ua , далі «Інтернет-магазин», «Сайт» або «Продавець», та користувачем послуг Інтернет-магазину «Покупець» та визначає умови придбання товарів через Сайт.
1.Основні положення
1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином у момент оформлення замовлення. Угода регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей Сайту, наданого Інтернет-магазином майданчика для отримання, розміщення інформації та оформлення замовлень.
1.2. Відвідувач, зареєстрований та авторизований із використанням унікальних індивідуальних даних, стає користувачем Сайту.
1.3. Покупцем може бути будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити замовлений товар у порядку та на умовах, встановлених цією Угодою, на території України.
1.4. Інтернет-магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди у будь-який момент.
1.5. Ця Угода повинна розглядатися у тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, та має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законодавства України.
2. Інформація про товар
2.1. Товар представлений на сайті через фотографії, що є власністю Інтернет-магазину.
2.2. Кожна фотографія супроводжується текстовою інформацією: кодом товару, ціною та описом товару.
2.3. На прохання Покупця, менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати (телефоном або за допомогою електронної пошти) іншу інформацію, необхідну та достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю товару.
2.4. Вказана на Сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.
2.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (телефоном) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. За неможливості зв'язатися з Покупцем це замовлення вважається анульованим.
3. Порядок придбання товару
3.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, наданий на Сайті. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлено Покупцем такими способами: зроблено телефоном, електронною поштою або оформлено самостійно на Сайті.
3.2. Після оформлення замовлення на e-mail Покупця надсилається лист, що підтверджує прийняття замовлення, із зазначенням найменувань обраних товарів та загальної суми замовлення. При необхідності менеджер Інтернет-магазину зв'язується з Покупцем (телефоном або електронною поштою) для отримання підтвердження замовлення.
3.3. Якщо з яких-небудь причин менеджер Інтернет-магазину не зміг зв'язатися з Вами протягом 24 годин – замовлення буде скасовано.
3.4. У разі неможливості здійснити доставку товарів у вказаний клієнтом день та час – менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти).
3.5. За відсутності товару на складі менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти).
3.6. За відсутності товару Покупець має право замінити його на інший товар або скасувати замовлення.
3.7. Покупець має право відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його відправки Покупцю, заздалегідь повідомивши про це Інтернет-магазин (телефоном або електронною поштою).
4. Доставка та прийом-передача товару
4.1. Доставка товару, замовленого в Інтернет-магазині, у узгодженій кількості та асортименті здійснюється службою доставки територією України.
4.2. Можливість доставки товару до інших регіонів України (строки, вартість тощо) обумовлюється окремо в кожному випадку.
4.3. Витрати на доставку товару по Україні оплачуються Продавцем або Покупцем залежно від умов замовлення, описаних у розділі оплата та доставка, а також у картці товару.
4.4. Відправлення та доставка замовленого товару провадиться в обумовлені з Покупцем терміни.
4.5. Фактом приймання товару Покупцем є оплата товару (оплата загальної суми замовлення та суми витрат на доставку товару Покупцю).
5. Оплата товару
5.1. Способи оплати товару вказані на сайті у розділі «оплата та доставка».
5.2. При готівковому розрахунку Покупець оплачує товар шляхом передачі грошей представнику Інтернет-магазину, який здійснює постачання товару шляхом.
5.3. При безготівковому розрахунку покупець вносить стовідсоткову передоплату товару шляхом перерахування коштів у розрахунковий рахунок веб-магазина.
5.4. Товар оплачується лише у гривнях (Національна валюта України).
6. Відмова від товару
6.1. Покупець має право відмовитись від товару при його отриманні.
7. Умови обміну та повернення товару
Повернення та обмін товарів регламентується Законом України "Про захист прав споживачів".
Покупець має право повернути товар належної якості (або обміняти його на інший) згідно з процедурою повернення товару вказаною нижче, якщо дотримано наступних умов:
- товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
- товар не використовувався, повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
- збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
- Пройшло менше 14 днів з моменту отримання товару;
- є розрахунковий документ, видаткова накладна, гарантійний талон.
Якщо цих умов не дотримано, продавець має право відмовити у поверненні.
Для товарів неналежної якості діють інші норми, які описані Законом України "Про захист прав споживачів".
У разі виявлення явних та прихованих недоліків отриманого товару необхідно провести процедуру повернення згідно з зазначеними нижче умовами.
Щоб повернути чи обміняти товар на інший, покупець має:
- оформити заяву з детальною вказівкою дефекту товару, що повертається,
- надати копію документа, що засвідчує особу,
- додати, копію квитанції про оплату посилки післяплатою або чек проведеної операції онлайн-оплати,
- надіслати товар із вищезазначеними документами за адресою, яку надасть представник магазину.
У разі отримання покупцем товару з дефектом, що не відповідає кількості або іншого товару, що не відповідає заявленим документам, доставку поштовим перевізником сплачує продавець. В інших випадках повернення або заміну товару доставку оплачує Покупець.
У випадку, якщо компанія не зможе обміняти товар на аналогічний через відсутність товару на складі, вартість товару буде повернена протягом 7 робочих днів з моменту отримання компанією товару та вашої заяви.
Реалізованим товар вважається у момент передачі товару Покупцю або до поштового відділення за адресою, вказаною Покупцем.
8. Використання файлів cookie
8.1 Цей сайт використовує файли cookie для покращення якості роботи, дозволяючи цьому веб-сайту «запам'ятовувати» вас на час вашого відвідування (за допомогою файлу «сеансового cookie») або повторних відвідувань (за допомогою постійного файлу cookie).
8.2 Політика файлів cookie. Можливість використання файлів cookie для розсилки рекламних або маркетингових повідомлень, заснованих, наприклад, на вашому місцезнаходження та/або уподобаннях при відвідуванні веб-сайтів.
9. Інше
9.1. Інтернет магазин залишає за собою право розширювати та скорочувати асортименти, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, припиняти продаж будь-яких товарів, а також змінювати умови за цим договором у будь-який час.