Пользовательское соглашение
Перед просмотром этого сайта внимательно ознакомьтесь с данными условиями
Если вы не согласны с каким-либо из пунктов сделки, просьба не использовать данный сайт.
Это соглашение, далее «Соглашение» , заключается между интернет-магазином, имеющим адрес в сети Интернет tfx.com.ua , далее «Интернет-магазин», «Сайт» или «Продавец» , и пользователем услуг Интернет-магазина, далее . Покупатель» и определяет условия приобретения товаров через Сайт.
1.Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Соглашение регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей Сайта, предоставленной Интернет-магазином площадки для получения, размещения информации и оформления заказов.
1.2. Посетитель, зарегистрированный и авторизованный с использованием уникальных индивидуальных данных, становится пользователем Сайта.
1.3. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Украины.
1.4. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любой момент.
1.5. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.
2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен на сайте через фотографии, которые являются собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждая фотография сопровождается текстовой информацией: кодом товара, ценой и описанием товара.
2.3. По просьбе Покупателя, менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или с помощью электронной почты) другую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на Сайте цена товара может изменяться Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону) для получения подтверждения или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем этот заказ считается аннулированным.
3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель имеет право оформить заказы на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на Сайте.
3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа. При необходимости менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или с помощью электронной почты) для получения подтверждения заказа.
3.3. Если по каким-либо причинам менеджер Интернет-магазина не смог с Вами связаться в течение 24 часов – заказ будет отменен.
3.4. При невозможности осуществить доставку товаров в указанный клиентом день и время – менеджер Интернет-магазина обязан сообщить об этом Покупателю (по телефону или с помощью электронной почты).
3.5. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан сообщить об этом Покупателю (по телефону или с помощью электронной почты).
3.6. При отсутствии товара Покупатель имеет право заменить его другим товаром или отменить заказ.
3.7. Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заранее уведомив об этом Интернет-магазин (по телефону или по электронной почте).
4. Доставка и прием-передача товара
4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте осуществляется службой доставки по территории Украины.
4.2. Возможность доставки товара в другие регионы Украины (сроки, стоимость и т.п.) оговаривается отдельно в каждом случае.
4.3. Расходы по доставке товара по Украине оплачиваются Продавцом или Покупателем в зависимости от условий заказа, описанных в разделе оплата и доставка, а также в карточке товара.
4.4. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.
4.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара (оплата общей суммы заказа и суммы расходов по доставке товара Покупателю).
5. Оплата товара
5.1. Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «оплата и доставка».
5.2. При наличном расчете Покупатель оплачивает товар путем передачи денег представителю Интернет-магазина, осуществляющего поставку товара по пути.
5.3. При безналичном расчете клиент вносит стопроцентную предоплату продукта методом перечисления средств на расчетный счет веб-магазина.
5.4. Товар оплачивается только в гривнах (Национальная валюта Украины).
6. Отказ от товара
6.1. Покупатель имеет право отказаться от товара при его получении.
7. Условия обмена и возврата товара
Возврат и обмен товаров регламентируется Законом Украины "О защите прав потребителей".
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой) согласно процедуре возврата товара указанной ниже, если соблюдены следующие условия:
- товар не относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату;
- товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохраненные заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка;
- прошло менее 14 дней с момента получения товара;
- налицо расчетный документ, расходная накладная, гарантийный талон.
Если эти условия не соблюдены, продавец имеет право отказать в возвращении.
Для товаров ненадлежащего качества действуют другие нормы, описанные Законом Украины "О защите прав потребителей".
В случае выявления явных и скрытых недостатков полученного товара необходимо провести процедуру возврата согласно указанным ниже условиям.
Чтобы вернуть или обменять товар на другой, покупатель должен:
- оформить заявление с подробным указанием дефекта возвращаемого товара,
- предоставить копию документа, удостоверяющего личность,
- добавить, копию квитанции об оплате посылки наложенным платежом или чек проведенной операции онлайн-оплаты,
- отправить товар с вышеперечисленными документами по адресу, который предоставит представитель магазина.
В случае получения покупателем товара с дефектом, несоответствующего количества или другого товара, не соответствующего заявленным документам, доставку почтовым перевозчиком уплачивает продавец. Во всех остальных случаях возврат или замену товара доставку оплачивает Покупатель.
В случае, если компания не сможет обменять товар на аналогичный из-за отсутствия товара на складе, стоимость товара будет возвращена в течение 7 рабочих дней с момента получения компанией товара и вашего заявления.
Реализованным товар считается в момент передачи товара Покупателю или в почтовое отделение по адресу, указанному Покупателем.
8. Использование файлов cookie
8.1 Данный сайт использует файлы cookie для улучшения качества работы, позволяя этому веб-сайту «запоминать» вас на время вашего посещения (с помощью файла «сеансового cookie») или повторных посещений (с помощью постоянного файла cookie).
8.2 Политика файлов cookie. Возможность использовать файлы cookie для рассылки рекламных или маркетинговых сообщений, основанных, например, на вашем местоположении и/или предпочтениях при посещении веб-сайтов.
9. Другое
9.1. Интернет магазин оставляет за собой право расширять и сокращать ассортимент, регулировать доступ к покупке любых товаров, прекращать продажу любых товаров, а также изменять условия по настоящему договору в любое время.